Делопроизводство компании

"Делопроизводство компании: постановка и ведение. Номенклатура дел. Практика эффективного администрирования" Елены Костюковой и Виталия Борща.

16 - 17 февраля 2008 года , суббота - воскресенье, 10:30 - 18:30, Киев.
Ч-5_Ч-9~7-Ч_З

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА:
Нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с документами
Состав и виды современной управленческой документации:
обязательные документы (предусматривающиеся действующим законодательством и требующиеся при проверках), документы, имеющие рекомендательный характер
Основные требования к оформлению организационно-распорядительной документации
" Понятие и состав реквизитов ОРД
" Порядок придания документам юридической силы, типичные ошибки, судебная практика
Составление и оформление основных видов документов
" Организационные документы
" Распорядительные документы
" Информационно-справочные документы
Технология работы с документами
" Организация документооборота
" Регистрация документов
" Контроль исполнения документов
Специфика работы с конфиденциальной документацией
Систематизация и хранение управленческих документов
" Номенклатура дел организации
" Формирование дел
" Контроль исполнения документов
" Подготовка документов к архивному хранению
Административная ответственность руководителя и других должностных лиц организации за нарушение действующего законодательства по архивному делу
1. Почему персонал иногда сопротивляется?
2. Что сопротивляется внутри человека помимо его воли?
3. Почему не исполняются распоряжения?
4. Почему теряются документы?
5. Почему задачи не выполняются в срок?
6. Почему есть брак?
7. Почему нет виновных?
8. Почему не поступают доклады?
9. Почему нет инициативы?
10. Почему работники уклоняются от работы?
11. Почему они не хотят совершенствоваться и делать карьеру именно в Вашей фирме?
12. Почему искажается и теряется информация?
13. Почему она попадает исключительно к тем, кому не нужно?
14. И другие "почему", но только через упражнения и эксперименты.
15. "Точный диагноз - это половина успеха!"
16. Шпаргалка такого распоряжения, которое будет выполнено!
17. Как получать задачу от Вашего шефа, если он ещё не посетил наш семинар?
18. Устная информация со ссылкой на авторство третьего лица - подлежит обязательной проверке. Когда и как это делать?
19. Если Вы передали материальные ценности или документы через Вашего сослуживца третьему лицу, где их затем искать и как?
20. Выдающиеся естественные защитные манипуляции в исполнении работников над своими коллегами, направленные на уклонение от проставления подписи в принятии обязательств или ответственности. Как их выявить и преодолеть?
21. Если на Вашем рабочем столе появляются, двигаются и исчезают документы без Вас. Кто в этом виноват? Как это исключить?
22. Если к Вам за день поступают сотни документов с непредсказуемой скоростью. Как не пропустить "гол"?
23. Как проворачивать тысячи документов одновременно? И направлять в корзину "мусор", а не то, что шеф потребует завтра предоставить?
24. Если на фирму попал документ. Кто его должен заметить? Правильно классифицировать? И направить в мусорную корзину или в нужном направлении? И как этого добиться?
25. Почему документы теряются в "коридорах"? Когда, кто и как должен дать документу "прописку", чтобы он попал в своё дело на своё место не зависимо от пройденного пути?
26. Почему работа всегда выполняется на 99%? Что останавливает процесс за пол шага до положительного результата? Почему что - то обязательно нужно не доделать?
27. Почему есть работа и нет ответственных лиц?
28. Почему все требуют должностные инструкции? Говорят "да", голосуют за их необходимость, но никто не пишет? А если создаёт, то лучше бы её никто не видел?..
29. Как добиться, чтобы бизнес - процессы были описаны и своевременно ревизовались и редактировались?
30. Как можно описать один и тот же бизнес - процесс двадцатью верными, но разными способами, и всегда во вред организации?
31. Как и почему воруют всё, и даже в своих карманах?
32. А как защитить интересы организации? И кому это вообще нужно?
33. Как пишутся инструкции для "воровства" и вообще не пишутся, если воровать уже больше нечего или не дают?
34. Как научить работников создавать инструкции с надеждой, а затем "выворачивать инструкции на изнанку".
35. Цена вопроса. Как её считать? "Может ну его, этот документ? Пойдём пить пиво. Пусть всем будет на этот раз хорошо!"

Стоимость участия в семинаре 3 - 4 ноября - 1250 грн. (без НДС).
К 15-летию Высшей Международной Школы Бизнеса в Киеве - скидка 50% на перечисленные в этом сообщении семинары до 29 ноября 2007 года

Ч-5_Ч-9~7-Ч_З

Это должны знать секретари, офис - менеджеры, администраторы, начальники канцелярий, менеджеры, все квалифицированные работники бизнес - администраций, торговые представители и предприниматели.
Особенно те, которые от имени руководства доводят поставленные цели, задачи, приказы, распоряжения, решения, инструкции, сетевые графики работникам фирмы или от имени фирмы ведут переговоры с клиентами, поставщиками и иными юридическими и физическими лицами !!!
Оформляют внутренние документы или внешние сделки и отвечают перед фирмой или клиентами за конечный результат: за исполнение обязательств в определённые сроки, в требуемых объёмах, с надлежащим качеством; за контроль и фиксацию нарушений и истребование компенсаций.

"ОФОРМЛЕНИЕ СДЕЛОК ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДО ВЫПОЛНЕНИЯ"
Елены Костюковой
18 ноября (воскресенье) 2007 года, 10:30 - 18:30, г. Киев
Ч-5_Ч-9~7-Ч_З

Какие подвохи могут быть в "чужих" договорах? Как не пропустил "гол" при подписании договора? Как создать договор, который будет выполнен? Как не упустить огромное количество решающих мелочей? Как организовать контроль за исполнением договора? Как реагировать на отклонения по качеству, срокам, объёму, процедурам исполнения договора? Как вести дела по сделкам, чтобы всегда были нужные документы, доказательства, аргументы? Как вести корректную войну за защиту всех своих интересов? Акты, протоколы, уведомительные письма, претензии, иски... Послесудебные проблемы. И прочие нюансы.

Александр. Приобрёл кондиционер с установкой. Всё сделали хорошо. Но мощность 2,6 КВт и подключать его необходимо к щитку, а не в сеть. Длина электрокабеля в комплекте - 4 метра, до щитка - 10 метров. Это в установку не входит:Я акт не подписал на установку. А что дальше? Деньги то я перечислил предоплатой.
Ушёл из моей фирмы работник. Обслуживает, как частный предприниматель, клиентов, которых на него ранее возложила моя фирма.
Другого работника с базой данных перекупил конкурент :.
И тут мне друг говорит: "Заключи с работниками договор о материальной ответственности за обеспечение сохранности конфиденциальной информации. Установи цену на базы данных, письменно, под роспись. На принудительную покупку лицензии на эти данные, при её хищении. Например - 2 млн. грн. И т.д."
- А как составляются эти договоры и документы?
- Сходи на семинар к Елене Костюковой.
Всё оказалось на много проще, чем я думал!...

ПРОГРАММА БИЗНЕС - СЕМИНАРА:
1. Что такое договор. Общая методика составления надежного договора:
- четыре основных правила составления соглашения любого вида;
- структура договора и его основные реквизиты;
- методика проверка полномочий лица, подписывающего договор;
- договор или контракт, есть ли отличия;
- официальные документы вышестоящих организаций, определяющих название договора или контракта.
2. Порядок оформления текста договора:
- протокол о намерениях;
- составление договора в соответствии с протоколом о намерениях;
- обмен письмами, факсами, телефонограммами и т.п. сообщениями;
- общие правила оформления оферты.
3. Порядок исполнения договора:
- материальная стадия исполнения договора;
- технико-юридическая стадия исполнения договора.
4. Порядок изменений и расторжений договора:
- протокол разногласий к договору;
- сопроводительное письмо к проекту договора;
- сопроводительное письмо к договору;
- оформление акцепта;
- соглашение о замене договора;
- порядок о расторжении договора.
5. Способы обеспечения исполнения обязательств:
- неустойка, соглашение о неустойке;
- основные требования к гарантийному письму;
- гарантийный договор;
- оформление залога, правила регистрации;
- оформление задатка;
- страхование соглашений.
6. Оформление актов сдачи-приемки:
- акт сдачи-приемки выполненных работ;
- акт приема продукции (товара) по количеству;
- акт приема продукции (товара) по количеству и качеству;
- акт приема продукции по качеству;
- акт вскрытия вагона (контейнера, автофургона).
7. Ответственность за нарушение условий договора. Понятие об убытках
- оформление претензий об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки) продукции, о выплате стоимости продукции (товаров), которой не достает, о несвоевременной доставке груза, о недостаче груза при централизованной доставке автотранспортным предприятием; по выплате штрафа за поставку некомплектной продукции, ее стоимости.
- порядок оформления исковых заявлений по возмещению неустойки за недопоставку (просрочку поставки) продукции (товаров), о возмещении стоимости продукции (товара), которй не достает и др.
- перечень документов, которые необходимо приложить к исковому заявлению при его оформлении.
8. Современная судебная практика по признанию договоров недействительными.

Стоимость участия в семинаре 18 ноября 2007 года (воскресенье) - 650 грн (без НДС).
К 15-летию Высшей Международной Школы Бизнеса в Киеве - скидка 50% на перечисленные в этом сообщении семинары до 29 ноября 2007 года

Примечание: в день старта и проведения соответствующих семинаров скидки не действуют.



ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: владельцы бизнеса и директора; бухгалтеры, финансовые директора и менеджеры, финансовые аналитики, экономисты, маркетологи, управленцы, топ - менеджеры.
ЦЕЛЬ:
Формирование у слушателей системных знаний о концептуальных принципах управления предприятием на основе интегрирования и координации деятельности различных служб и подразделений для достижения оперативных и стратегических целей.
Хотите знать, как управлять предприятием в нестабильной экономической среде, как обеспечить предприятию долгосрочное существование на рынке, добиться стабильного получения прибыли, спрогнозировать и избежать рисков, преодолеть групповое и индивидуальное сопротивление внедрению контроллинга - тогда это семинар для Вас.
Появление конторллинга - новое слово в управлении. Это обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово - экономической функции, которая обеспечивает принятие оперативных и стратегических управленческих решений.
МЕТОДИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: Программа выполняется с использованием современных интерактивных форм и методов обучения (примеры, разбор конкретных ситуаций, практическое занятие).

В ПРОГРАММЕ:
1. Сущность, задачи и функции контроллинга. Оперативный и стратегический контроллинг.
2. Управленческий учет как основа контроллинга. Отличие управленческого учета от финансового. Взаимодействие финансового и управленческого учета. Задача управленческого учета- предоставление релевантной информации для принятия решений.
3. Классификация методов учета затрат, используемых в контроллинге. Постоянные и переменные затраты. Системы учета по переменным затратам (директ-костинг). Действительные и возможные затраты, маржинальные и средние, контролируемые и неконтролируемые. Анализ взаимосвязи затрат, объема деятельности и прибыли.
4. Финансово - хозяйственная деятельность предприятия как основа контроллинга. Роль бухгалтерской службы в информационном обеспечении контроллинга. Анализ финансового состояния предприятия, факторы, влияющие на стратегию и тактику развития предприятия, его финансовое состояние:
> Постоянные изменения окружающей среды;
> Появление новых производителей;
> Изменение спроса и предложения;
> Колебание цен;
> Конкуренция между производителями
Финансовые показатели, которые дают возможность определить:
> Достаточно ли средств для погашения задолженности;
> Платежеспособно ли предприятие;
> Не угрожает ли ему банкротство.
Основные показатели финансового состояния предприятия (деловой активности, рентабельности, ликвидности активов, платежеспособности).
5. Система бюджетирования на предприятии. Цель и задачи бюджетирования. Виды бюджетирования. Гибкие и фиксированные бюджеты. Бюджет "с нуля". Центры ответственности на предприятии и их классификация.
6. Система экономических расчетов, используемых в контроллинге инвестиционных проектов. Оценка инвестиционных проектов. Окупаемость и рентабельность капитальных вложений.
7. Организация службы контроллинга на предприятии. Структура и состав службы контроллинга. Варианты внедрения контроллинга. Контроллинг как новое явление может вызвать сопротивление персонала.
Индивидуальное и групповое сопротивление, источники сопротивления:
> Привычка и страх перед неизвестностью;
> Чувство безопасности.
Способы преодоления сопротивления (мастерство, выживание, поддержка статуса, подбор кадров и самореализация сотрудников, игра).
8. Методы диагностики стратегической позиции предприятия на рынке. SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности и опасности). Матрица БКГ (Бостонской консультационной группы). Направления деятельности предприятия: "Звезды", "дойные коровы", "собаки", "дикие кошки".
9. Методы принятия управленческих решений в контроллинге. Классификация подходов к принятию решений. Социология и психология подхода. Критерии принятия управленческих решений: "производить или покупать", принятие решений при ценообразовании, при управлении материальными потоками.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ в 2-дневном спец-курсе выходного дня (15-16 декабря) - 1250 грн. (без НДС).
К 15-летию Высшей Международной Школы Бизнеса в Киеве - скидка 50% на перечисленные в этом сообщении семинары до 29 ноября 2007 года

Ч-5_Ч-9~7-Ч_З