Манипуляции в деловых переговорах практика противодействия.
|
Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия Цели: - Развитие умения распознавать манипуляции в ходе переговоров.- Развитие умения противостоять различным типам манипуляций. - Расширение свободы действий при проведении переговоров. - Развитие умения контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров. - Развитие умения выбирать стратегии поведения в переговорах, адекватно отражающие стратегии партнера. Побочный эффект: - Усиление навыков манипулирования . Методические материалы: - Книга с DVD-диском - Рабочая тетрадь Содержание тренинга: Опыт нашей работы, а именно анализ практических ситуаций переговоров участников наших тренингов, позволил выделить четыре группы манипуляций, которые подробно описаны в книге: - манипуляции давления, - дипломатические, - логические манипуляции, - манипуляции с привлечением третьих лиц. Тренинг на 90% состоит из практических заданий, позволяющих развить навыки выявления манипуляций в переговорах и противодействия им. Весь тренинг состоит из 8 блоков. Каждому из четырех типов манипуляций в тренинге отводится два блока. В каждом блоке участникам предлагаются увлекательные деловые игры, в которых они отрабатывают полученные навыки противодействия манипуляциям. Деловые игры, созданные специально для данного тренинга, включают участников в переговорный контекст, где основные игроки должны добиться своей цели. А подыгрывающие им - используют определенные манипуляции с подсказками тренера для создания сложностей основным игрокам на их пути к цели. Далее игра разбирается с помощью видеоанализа, и участники получают практические рекомендации тренера и коллег. Дополнительно каждому из участников в начале тренинга предлагается фиксировать наблюдения за двумя коллегами в специальных бланках. По итогам двух дней каждый из участников получает подробную обратную связь от двух коллег и рекомендации тренера по совершенствованию личного стиля переговорщика.
По окончании тренинга выдается сертификат. |
